💳 Payment & Refund Policy
Política de Pagamento e Reembolso

Last updated: January 28, 2026

1. Subscription Plans and Pricing

Criptanium offers premium access through the following subscription plans:

Monthly Plan $30 USD
Quarterly Plan (3 months) $80 USD (Save $10)
Semi-Annual Plan (6 months) $140 USD (Save $40)
Annual Plan (12 months) $250 USD (Save $110)
Note: All prices are in United States Dollars (USD) and are subject to change. Current prices apply to new subscriptions only.

2. Payment Method

2.1 Cryptocurrency Only

Criptanium accepts payments exclusively in USDT (Tether) cryptocurrency through the following blockchain networks:

2.2 Payment Process

  1. Complete the registration form with your information
  2. Select your desired subscription plan
  3. Receive payment wallet address for your order
  4. Send the exact amount in USDT to the provided wallet address
  5. Wait for payment verification (up to 24 hours)
  6. Receive account activation notification via email
Important: You must send the exact amount specified for your selected plan. Incorrect amounts may result in delayed activation.

2.3 Payment Verification Time

All payments are verified manually. Account activation typically occurs within:

3. No Automatic Renewal

Criptanium subscriptions do NOT automatically renew. You must manually renew your subscription before it expires if you wish to continue accessing premium features.

Renewal Reminder: You will receive an email notification 7 days before your subscription expires, giving you time to renew if desired.

4. Limited Refund Policy

Legal Compliance: In compliance with international consumer protection regulations and digital service laws, Criptanium offers limited refund rights as detailed below.

4.1 Refund Eligibility and Timeframe

Refunds are available under the following conditions:

  • Right of Withdrawal: 14 days from subscription activation if you haven't accessed premium features
  • Non-Delivery: 30 days from payment if your account was never activated despite correct payment
  • Service Defect: During your subscription period for critical service failures preventing basic functionality

14-Day Cooling-Off Period: In compliance with EU Consumer Rights Directive and similar international regulations, you have 14 days from account activation to request a refund if you haven't accessed the premium service.

4.2 Non-Refundable Circumstances

No refunds will be provided in the following cases:

4.3 How to Request a Refund

1
Contact Support: Email criptanium@gmail.com from your registered email address
2
Provide Information: Include your registered email and approximate payment date
3
Verification: Our team will verify eligibility within 3 business days
4
Processing: Approved refunds are processed within 7 business days in USDT

⚠️ Important Cryptocurrency Consideration ⚠️

Due to the irreversible nature of blockchain transactions:

  • Refunds will be issued in USDT to your original payment wallet
  • Network fees for refund transactions are covered by Criptanium
  • Refund amount equals original payment minus any used portion
  • Exchange rate fluctuations may affect final refund amount

4.4 Refund Processing Time

Refund processing timeline:

5. Subscription Duration and Access

5.1 When Access Begins

Your subscription period begins immediately upon:

5.2 How Subscription Expiration Works

Important: Your subscription expires exactly at the same time of day it was activated.

Example:
If your account was activated at 2:30 PM on January 1st with a Monthly Plan:
• Premium features will be active until 2:30 PM on February 1st
• At 2:30 PM on February 1st, premium access will automatically end
• Your account remains accessible with basic features

Your account dashboard shows the exact date and time your premium access expires.

5.3 Early Cancellation

You may cancel your subscription at any time by contacting support, but:

6. How to Get Payment Support

6.1 Information Needed for Support

For any payment-related issues or refund requests, you only need to provide:

1
Registration Email: The same email used during registration
2
Approximate Payment Date: When you sent the USDT
3
Plan Purchased: Monthly, Quarterly, etc.
Important: You don't need to save transaction codes or numbers. Our system finds your payment using your email and payment date.

6.2 How Our Verification Works

When you contact us:

  1. We check our internal records using your email
  2. We verify the payment in our wallet using the date you provided
  3. We confirm the amount received (30, 80, 140 or 250 USDT)
  4. We resolve your case within 24 hours

7. Price Changes

Criptanium reserves the right to change subscription prices at any time. Price changes will:

8. Currency Fluctuations

All prices are quoted in USD, but payments are made in USDT cryptocurrency. The USDT amount required is equivalent to the USD price at the time of order creation and will not change due to market fluctuations.

9. Tax Obligations

You are responsible for determining and paying any taxes applicable to your subscription in your jurisdiction, including:

Criptanium does not collect or remit taxes on behalf of users.

10. Support Contact

For payment issues or refund requests:

Note: Visit our Support page for detailed instructions on contacting support and submitting requests.

Final Reminder

Before making a payment, ensure you:

  • ✓ Understand the subscription plan you're purchasing
  • ✓ Have read and accept this Payment & Refund Policy
  • ✓ Are aware of the 14-day refund eligibility period
  • ✓ Have verified the payment address and network
  • ✓ Are using the same email for registration and support
Última atualização: 28 de janeiro de 2026

1. Planos de Assinatura e Preços

O Criptanium oferece acesso premium através dos seguintes planos de assinatura:

Plano Mensal $30 USD
Plano Trimestral (3 meses) $80 USD (Economize $10)
Plano Semestral (6 meses) $140 USD (Economize $40)
Plano Anual (12 meses) $250 USD (Economize $110)
Nota: Todos os preços estão em Dólares dos Estados Unidos (USD) e estão sujeitos a alterações. Os preços atuais aplicam-se apenas a novas assinaturas.

2. Método de Pagamento

2.1 Apenas Criptomoeda

O Criptanium aceita pagamentos exclusivamente em criptomoeda USDT (Tether) através das seguintes redes blockchain:

2.2 Processo de Pagamento

  1. Complete o formulário de registro com suas informações
  2. Selecione o plano de assinatura desejado
  3. Receba o endereço de carteira para pagamento do seu pedido
  4. Envie o valor exato em USDT para o endereço de carteira fornecido
  5. Aguarde a verificação do pagamento (até 24 horas)
  6. Receba notificação de ativação da conta por e-mail
Importante: Você deve enviar o valor exato especificado para seu plano selecionado. Valores incorretos podem resultar em ativação atrasada.

2.3 Tempo de Verificação de Pagamento

Todos os pagamentos são verificados manualmente. A ativação da conta geralmente ocorre em:

3. Sem Renovação Automática

As assinaturas do Criptanium NÃO renovam automaticamente. Você deve renovar manualmente sua assinatura antes que expire se desejar continuar acessando recursos premium.

Lembrete de Renovação: Você receberá uma notificação por e-mail 7 dias antes da expiração da sua assinatura, dando-lhe tempo para renovar se desejar.

4. Política Limitada de Reembolso

Conformidade Legal: Em conformidade com regulamentações internacionais de proteção ao consumidor e leis de serviços digitais, o Criptanium oferece direitos limitados de reembolso conforme detalhado abaixo.

4.1 Elegibilidade e Prazo para Reembolso

Reembolsos estão disponíveis nas seguintes condições:

  • Direito de Arrependimento: 14 dias a partir da ativação da assinatura se você não acessou recursos premium
  • Não Entrega: 30 dias a partir do pagamento se sua conta nunca foi ativada apesar do pagamento correto
  • Defeito no Serviço: Durante seu período de assinatura para falhas críticas que impedem funcionalidade básica

Período de Arrependimento de 14 Dias: Em conformidade com a Diretiva de Direitos do Consumidor da UE e regulamentações internacionais similares, você tem 14 dias a partir da ativação da conta para solicitar reembolso se não acessou o serviço premium.

4.2 Circunstâncias Não Reembolsáveis

Não serão fornecidos reembolsos nos seguintes casos:

4.3 Como Solicitar um Reembolso

1
Contate o Suporte: Envie e-mail para criptanium@gmail.com a partir do seu e-mail registrado
2
Forneça Informações: Inclua seu e-mail registrado e data aproximada do pagamento
3
Verificação: Nossa equipe verificará a elegibilidade em até 3 dias úteis
4
Processamento: Reembolsos aprovados são processados em até 7 dias úteis em USDT

⚠️ Consideração Importante sobre Criptomoedas ⚠️

Devido à natureza irreversível das transações blockchain:

  • Reembolsos serão emitidos em USDT para sua carteira de pagamento original
  • Taxas de rede para transações de reembolso são cobertas pelo Criptanium
  • Valor do reembolso igual ao pagamento original menos qualquer porção utilizada
  • Flutuações na taxa de câmbio podem afetar o valor final do reembolso

4.4 Tempo de Processamento de Reembolso

Cronograma de processamento de reembolso:

5. Duração da Assinatura e Acesso

5.1 Quando o Acesso Começa

Seu período de assinatura começa imediatamente após:

5.2 Como Funciona a Expiração da Assinatura

Importante: Sua assinatura expira exatamente no mesmo horário do dia em que foi ativada.

Exemplo:
Se sua conta foi ativada às 14:30 em 1º de janeiro com um Plano Mensal:
• Recursos premium estarão ativos até 14:30 em 1º de fevereiro
• Às 14:30 em 1º de fevereiro, o acesso premium terminará automaticamente
• Sua conta permanece acessível com recursos básicos

Seu painel da conta mostra a data e hora exatas em que seu acesso premium expira.

5.3 Cancelamento Antecipado

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento entrando em contato com o suporte, mas:

6. Como Obter Suporte para Pagamentos

6.1 Informações Necessárias para Suporte

Para qualquer problema relacionado a pagamentos ou solicitação de reembolso, você só precisa fornecer:

1
E-mail de Registro: O mesmo e-mail usado durante o registro
2
Data Aproximada do Pagamento: Quando você enviou o USDT
3
Plano Contratado: Mensal, Trimestral, etc.
Importante: Você não precisa salvar códigos ou números de transação. Nosso sistema encontra seu pagamento usando seu e-mail e data do pagamento.

6.2 Como Funciona Nossa Verificação

Quando você nos contacta:

  1. Verificamos nossos registros internos usando seu e-mail
  2. Verificamos o pagamento em nossa carteira usando a data que você forneceu
  3. Confirmamos o valor recebido (30, 80, 140 ou 250 USDT)
  4. Resolvemos seu caso em até 24 horas

7. Mudanças de Preço

O Criptanium reserva-se o direito de alterar os preços de assinatura a qualquer momento. As mudanças de preço:

8. Flutuações de Moeda

Todos os preços são cotados em USD, mas os pagamentos são feitos em criptomoeda USDT. O valor de USDT necessário é equivalente ao preço em USD no momento da criação do pedido e não mudará devido a flutuações de mercado.

9. Obrigações Fiscais

Você é responsável por determinar e pagar quaisquer impostos aplicáveis à sua assinatura em sua jurisdição, incluindo:

O Criptanium não coleta ou remete impostos em nome dos usuários.

10. Contato de Suporte

Para problemas de pagamento ou solicitações de reembolso:

Nota: Visite nossa página de Suporte para instruções detalhadas sobre como contatar o suporte e enviar solicitações.

Lembrete Final

Antes de fazer um pagamento, certifique-se de que você:

  • ✓ Entende o plano de assinatura que está comprando
  • ✓ Leu e aceita esta Política de Pagamento e Reembolso
  • ✓ Está ciente do período de elegibilidade de reembolso de 14 dias
  • ✓ Verificou o endereço de pagamento e a rede
  • ✓ Está usando o mesmo e-mail para registro e suporte
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